Верховный Суд поставил точку в споре о праве клиентов закрывать счета по первому требованию. Теперь банки не могут удерживать деньги, навязывая продолжение обслуживания или требуя аннулировать все банковские продукты разом. Поводом для разбирательства стал иск вкладчика, которому финансовая организация отказала в выдаче остатка сбережений при попытке закрыть счет.
Барьеры внутренних регламентов
Конфликт начался, когда клиент обратился в отделение с заявлением о расторжении договора и возврате накоплений. Банк ответил отказом, сославшись на правила комплексного обслуживания. По логике кредитной организации, расторгнуть договор можно только при полном прекращении сотрудничества и закрытии всех имеющихся продуктов. Суды трех инстанций встали на сторону банка, посчитав условия внутреннего регламента законным основанием для удержания средств.
Решение высшей инстанции
Коллегия по гражданским делам Верховного Суда отменила решения нижестоящих судов, указав на их несоответствие законодательству. Высшая инстанция напомнила: банк не вправе ограничивать человека в распоряжении его деньгами на вкладе. Согласно правовой позиции ВС, финансовая организация обязана расторгнуть договор в любое время по требованию клиента, и никакие корпоративные правила не могут отменять это право.
Итоги разбирательства
Верховный Суд признал действия банка по удержанию средств неправомерными. В связи с выявленными нарушениями норм материального права дело направили на новое рассмотрение. Теперь судам придется пересмотреть спор с учетом того, что интересы вкладчика и нормы закона приоритетнее внутренних инструкций кредитных организаций.
